Политика конфиденциальности

(обработки персональных данных)
Общество с ограниченной ответственностью «Радуга-Н»

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://raduga-n.ru/ (далее — Сайт) при использовании формы обратной связи. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиями законодательства в сфере охраны здоровья граждан.

1. Термины и определения

1.1. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Радуга-Н» (ООО «Радуга-Н»), ИНН 5906123579, адрес оказания услуг: 614068, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 82 (Лит. А), 1 этаж, помещения № 20–24.

1.2. Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, использующее Сайт и заполняющее форму обратной связи.

1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2. Категория обрабатываемых персональных данных

В форме обратной связи собираются следующие персональные данные Пользователя:

2.1. Фамилия, имя, отчество (ФИО);

2.2. Номер телефона;

2.3. Адрес электронной почты (e-mail).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка запросов и обращений Пользователей через форму обратной связи;

3.2. Предоставление Пользователю запрашиваемой информации, консультаций по услугам клиники;

3.3. Обратная связь с Пользователем (по телефону, email, иными способами, указанными Пользователем);

3.4. Запись на приём и организация оказания медицинских услуг, улучшение качества работы Сайта и обслуживания Пользователей, идентификация Пользователя при взаимодействии с Оператором.

Обработка персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

4. Правовые основания обработки

4.1. Согласие Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставляемое путём заполнения формы обратной связи и проставления отметки о согласии (галочки) с настоящей Политикой;

4.2. Положения Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

4.3. Положения Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в части обеспечения прав пациента и соблюдения врачебной тайны);

4.4. Иные нормативные акты, регулирующие отношения Оператора и Пользователей.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Сбор персональных данных осуществляется непосредственно от Пользователя через форму обратной связи на Сайте;

5.2. Обработка персональных данных производится автоматизированным и неавтоматизированным способами.

5.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается только:

в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
для исполнения обязательств перед Пользователем (при наличии договора с третьими лицами, предусматривающего обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных);
по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством;
при наличии письменного согласия Субъекта персональных данных.

5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.5. Оператор обязуется не разглашать персональные данные и сведения, которые могут быть отнесены к врачебной тайне, в соответствии с требованиями ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.

6. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

6.1. Ограничение доступа к базам данных с персональными данными для неуполномоченных лиц;

6.2. Применение средств защиты информации;

6.3. Соблюдение требований законодательства РФ в области персональных данных и охраны здоровья граждан;

6.4. Проведение инструктажа сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, о недопустимости разглашения сведений, составляющих врачебную тайну.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение 3 лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем либо до момента отзыва согласия Субъектом персональных данных, если отзыв произошёл ранее. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных и знакомиться с ними;

8.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;

8.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного обращения почтовым отправлением по адресу: 614068, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 82 (Лит. А), 1 этаж, помещения № 20–24.

Оператор обязан предоставить запрашиваемые сведения либо уведомить об отсутствии оснований для их предоставления в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения запроса (если иной срок не установлен законодательством).

9. Изменение политики конфиденциальности

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте https://raduga-n.ru/. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики.

10. Заключительные положения

10.1. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно задать Оператору по телефону: +7 (342) 236-69-58.